GA4是什麼？
Google Analytics 4是 Google Analytics 的最新版本，行銷人員能夠有效地分析重要的客戶使用指標，而不僅僅是追蹤流量而已，GA4 跨越多個平台追蹤整個客戶路徑，並利用人工智慧和機器學習來提供使用者與您的網站互動的更詳細見解。
GA4 和 GA 的差異
1、GA4 以事件呈現
相較 GA 以「工作階段」進行資料蒐集，GA4 所有資訊都以「事件」作為測量標準，您可以使用 GA4 追蹤各個平台的使用者體驗，甚至可以追蹤輔助轉換。
輔助轉換是什麼？
輔助轉換是指客戶在轉換過程中、最終轉換之前，與您的品牌進行的所有接觸和互動，其中包括付費廣告和社交媒體貼文等內容，這意味著透過 GA4 您可以了解您所做的所有行銷工作如何轉換為銷售。
GA4 還能夠同時蒐集網站網頁版和行動裝置版本的資料，讓網站開發者能掌握更多資訊。
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2、GA4 提供參與度新指標
GA4 提供的新指標您追蹤用戶的整個旅程變得更容易，以便進行 SEO 優化時可以更加得心應手！
- 參與工作階段
- 參與率
- 參與互動時間
3、AI 數據收集以及預測使用者行為
GA4 增強了AI 能力，不但能自動蒐集事件，還能做受眾預測。
- 流失機率：過去 7 天內活躍的用戶在接下來的 7 天內不再活躍的可能性。
- 購買機率：過去 28 天內的活躍用戶在未來 7 天內轉換的機會。
- 收入預測：您預計在未來 28 天內從過去 28 天內活躍的用戶身上獲得多少收入？
透過蒐集這些數據，您可以更了解您的用戶，並重新建立一個新的行銷目標。
4、新的儀表板
GA4 上的儀表板與舊版 GA 上的儀表板完全不同，所有指標和數據都以更清晰、更精簡的方式排列。
「使用者」指標仍然是主要焦點，但您不會看到如同 GA 所提供的「工作階段數」、「跳出率」和「工作階段持續時間」等等 SEO 指標，您會看到以下：
- 「事件計數」 ：過去 7 天內完成的事件數量的即時報告，「事件」不僅僅指購買轉換，在您的網站上播放影片可以算作一次事件、註冊也可以算作一次事件。
- 「轉換」：這是指已完成的任何對您的網站具有高價值的事件。例如，網站訪客完成購買或訂閱。
- 「工作階段」：該指標反映了使用者登陸您網站的次數，無論他們是否完成了某個事件。
獲客
客戶獲取著重於新客戶的來源，用戶是透過自然搜尋、直接、推薦、自然社交或自然影片而來。
而流量開發則同時關注新訪客和回訪者，因此，流量開發不僅是查看新網站訪客的工作階段預設管道群組，而是能查看所有網站用戶的管道群組。
參與
能夠查看用戶造訪您的網站後所執行的操作，在這裡您將看到轉換、事件、網頁和畫面以及登陸頁面。
所有這些都可以讓您快速了解用戶如何與您的網站互動，您可以使用此來分析網站訪客最常抵達的登陸頁面，查看吸引最多用戶的頁面，以及用戶在每個目標網頁上所平均花費的時間。
營利
這裡能夠查看到有關用戶參與度如何轉化為營利的報告，您不僅可以找到有關線上購買的報告，還可以查看整個用戶購買的歷程，以及廣告和促銷如何幫助轉換。
回訪率
透過此數據，您可以查看用戶回訪率的情況，包括使用者留存變化、使用者參與度和終身價值。
5、跨平台追蹤
跨平台追蹤使您能夠查看完整的客戶旅程，包括獲客、參與、營利和回訪率。您可以使用 GA4 追蹤從開始到結束的各個平台使用者體驗，方便整合網頁和行動裝置數據。
